중원컨설팅 Android 앱
계정과 데이터 삭제를 요청하세요
앱을 설치하지 않은 상태에서도 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다. 본인 확인 후 처리 범위와 완료 결과를 안내해 드립니다.
가장 빠른 요청 방법
- 아래 삭제 요청 이메일 작성을 누릅니다.
- 직원 또는 고객 여부, 이름, 가입에 사용한 이메일 또는 휴대폰 번호, 채널명을 적습니다.
- 계정 전체 삭제인지 특정 메시지·첨부·녹음 삭제인지 요청 범위를 적습니다.
- 비밀번호, 초대 링크 원문, 인증 토큰은 이메일에 적지 마세요.
삭제 요청으로 처리할 수 있는 항목
- 고객 신원 정보와 모바일 초대 연결
- 활성 모바일 세션과 기기 푸시 토큰
- 요청자와 연결된 메시지, 반응, 첨부파일
- 요청자가 올린 업무 통화·미팅 녹음과 Google Drive 사본
- 기타 요청자가 구체적으로 지정한 앱 데이터
계정만 삭제하고 일부 업무 기록을 남겨야 하는 경우에는 요청서에 원하는 범위를 적어 주세요. 다른 참여자의 권리, 회사의 계약·업무 기록, 분쟁 대응, 법령상 의무와 관련된 정보는 즉시 삭제할 수 없을 수 있으며, 이 경우 보존 항목과 사유를 개별 안내합니다.
처리 절차
- 접수: 요청 이메일을 확인하고 접수 사실을 회신합니다.
- 본인 확인: 타인의 계정 삭제를 막기 위해 가입 정보 또는 채널 담당자를 통해 확인합니다.
- 범위 확인: 삭제 대상과 보존이 필요한 예외 항목을 정리합니다.
- 처리·통지: 원칙적으로 요청 접수 후 30일 안에 처리 결과를 이메일로 안내합니다.
앱 안에서 요청하는 방법
- 로그인 전: 로그인 화면 아래의 계정·데이터 삭제 요청
- 직원: 업무 메신저 상단의 개인정보 아이콘
- 고객: 상담 채널 상단 메뉴의 개인정보 및 계정 삭제 안내
로그아웃이나 고객 채널 연결 해제만으로 서버 데이터가 삭제되지는 않습니다. 서버 계정과 상담 기록까지 삭제하려면 이 페이지의 절차로 요청해 주세요.
기기에 남은 정보 삭제
Android의 설정 → 앱 → 중원컨설팅 → 저장공간 → 데이터 삭제 또는 앱 제거로 기기에 저장된 로그인 정보, 최근 채널, 업로드 설정을 삭제할 수 있습니다. 이는 서버 데이터 삭제와 별개입니다.
문의
중원컨설팅 개인정보 담당
lcg@jungwonlabs.com